CUSTOMER SATISFACTION 2017/2018
CUSTOMER SATISFACTION: Questionario di gradimento
Per una scuola migliore.
Il nostro Istituto, nell’ottica del miglioramento della qualità dei servizi offerti, nel corrente a.s.
2017/2018 vuole fornire all’ utenza prestazioni sempre più soddisfacenti ed efficaci e
ritiene sia necessario rilevare la percezione del gradimento delle diverse componenti scolastiche. I
questionari di gradimento rivolti ai docenti, alle famiglie, agli alunni, al personale ATA e al territorio, sono strutturati
in modo tale da poter ottenere informazioni sugli aspetti più significativi del processo di erogazione del
servizio scolastico. Con la raccolta delle informazioni sui processi chiave della scuola, è possibile
rilevare dati sui punti di forza e di criticità, da cui partire per offrire all’utenza un’offerta formativa
efficiente ed innovativa.
Questionario genitori https://goo.gl/forms/0EpfthTB7Bq5Oazx1
Questionario docenti https://goo.gl/forms/VT9Zs1A3adb7M6iT2
Questionario territorio https://goo.gl/forms/qTKmlevkEoowYEss1
Questionario genitori – infanzia https://goo.gl/forms/Yl3R9YdA0X40pJyJ3
Questionario Ata https://goo.gl/forms/Fcsw1kuJTUGkZdKG2
Questionario alunni https://goo.gl/forms/aiQel4ZM2RZq26RN2















